سیاست حفظ حریم خصوصی ویتامد
در این صفحه نحوه دریافت، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران وبسایت ویتامد توضیح داده شده است.
سیاست حفظ حریم خصوصی ویتامد
حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران برای ویتامد اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشوند و برای محافظت از آنها چه اقداماتی انجام میدهیم.
استفاده از وبسایت ویتامد به نشانی vitamd.ir به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست است.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکنیم؟
ممکن است هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، ارسال درخواست استعلام قیمت، تکمیل فرمهای سایت یا ارتباط با پشتیبانی، اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت
- نشانی ایمیل
- نشانی پستی و کد پستی
- اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور
- نام مرکز درمانی، شرکت یا سازمان، در صورت ثبت سفارش حقوقی
- اطلاعات مربوط به سفارشها و درخواستهای ثبتشده
- پیامها و اطلاعاتی که از طریق فرمهای سایت برای ما ارسال میکنید
ویتامد از کاربران درخواست نمیکند اطلاعات محرمانه بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا یا کد CVV2 را مستقیماً در سایت یا از طریق تماس و پیام ارسال کنند.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ثبت، بررسی و پیگیری سفارشها
- پاسخگویی به درخواستهای استعلام قیمت
- هماهنگی ارسال و تحویل محصولات
- صدور پیشفاکتور یا فاکتور
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا فعالیتهای غیرمجاز
- انجام تعهدات قانونی و مالی
اطلاعات کاربران فقط در چارچوب خدمات ویتامد و اهداف اعلامشده در این صفحه استفاده خواهد شد.
پرداختهای اینترنتی
در صورت فعالبودن پرداخت آنلاین، عملیات پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کامل کارت، رمز دوم و CVV2 در سرورهای ویتامد ذخیره نمیشوند و مستقیماً در محیط امن ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد خواهند شد.
حفظ و امنیت اطلاعات
ویتامد تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا، حذف یا سوءاستفاده محافظت کند.
بااینحال، هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً مصون از خطر دانست. کاربران نیز باید در نگهداری اطلاعات ورود به حساب کاربری، رمز عبور و دستگاههای خود دقت کافی داشته باشند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص دیگر
ویتامد اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد و برای اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص یا مجموعههای نامرتبط قرار نمیدهد.
ممکن است بخشی از اطلاعات، فقط در حد ضروری، در اختیار مجموعههای زیر قرار گیرد:
- شرکتهای حملونقل و پست
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت
- شرکتهای ارائهدهنده خدمات پیامکی
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی و پشتیبانی فنی سایت
- مراجع قانونی و قضایی، در صورت دریافت درخواست معتبر قانونی
تمامی این موارد باید صرفاً در حد موردنیاز برای ارائه خدمات یا اجرای الزامات قانونی انجام شوند.
کوکیها
ویتامد ممکن است برای عملکرد صحیح سایت و بهبود تجربه کاربران از کوکیها استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و میتوانند برای موارد زیر کاربرد داشته باشند:
- حفظ وضعیت ورود کاربر
- نگهداری موقت سبد خرید
- ثبت تنظیمات و ترجیحات کاربر
- تحلیل نحوه استفاده از سایت
- افزایش امنیت و جلوگیری از فعالیتهای مشکوک
کاربران میتوانند ذخیره کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود محدود یا غیرفعال کنند. غیرفعالکردن کوکیها ممکن است باعث شود بعضی قسمتهای سایت بهدرستی کار نکنند.
حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.
در صورت مشاهده ورود مشکوک یا استفاده غیرمجاز از حساب، موضوع باید در سریعترین زمان ممکن از طریق راههای ارتباطی ویتامد گزارش شود.
پیامکها و اطلاعرسانیها
ویتامد ممکن است برای اطلاعرسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت ارسال، پاسخ استعلام قیمت یا پیامهای ضروری خدماتی از شماره تلفن ثبتشده استفاده کند.
ارسال پیامهای تبلیغاتی، در صورت انجام، باید مطابق انتخاب و رضایت کاربر باشد و امکان لغو دریافت آنها فراهم شود.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، پاسخگویی به درخواستها، سوابق مالی و اجرای الزامات قانونی ضروری باشند.
اطلاعاتی که دیگر برای اهداف اعلامشده موردنیاز نباشند، بر اساس امکانات فنی و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی خواهند شد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی ویتامد درخواستهای زیر را مطرح کنند:
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- بهروزرسانی مشخصات حساب کاربری
- دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات
- درخواست حذف حساب کاربری، در صورت نبود مانع قانونی یا مالی
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی
- گزارش استفاده مشکوک یا غیرمجاز از اطلاعات
ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، پیش از انجام بعضی درخواستها احراز هویت کاربر لازم باشد.
لینک سایتهای دیگر
ممکن است در بخشهایی از ویتامد، لینک وبسایتها یا خدمات دیگر قرار گرفته باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی ویتامد فقط مربوط به این وبسایت است و مسئولیتی در قبال شیوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات توسط سایتهای دیگر ندارد.
پیشنهاد میشود کاربران پیش از استفاده از خدمات هر وبسایت، سیاست حفظ حریم خصوصی آن را مطالعه کنند.
اطلاعات مربوط به کودکان
خدمات ویتامد برای خرید و تأمین تجهیزات پزشکی طراحی شده است و کاربران زیر سن قانونی نباید بدون اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی، اطلاعات شخصی خود را در سایت ثبت کنند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در نتیجه تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
ارتباط با ویتامد
برای طرح سؤال، اصلاح اطلاعات یا پیگیری موضوعات مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از اطلاعات درجشده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنید.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵